Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 8 de mayo de 2026

Los destinos, plazos y gastos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Si una zona no aparece como disponible en el checkout, no será posible completar el pedido online para esa dirección.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en días laborables. Al tratarse de productos alimentarios, podremos ajustar la salida del pedido para evitar que permanezca en tránsito durante fines de semana, festivos o situaciones logísticas que puedan afectar a su conservación.

Entrega

El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta, así como un teléfono o email de contacto para la entrega. Embutidos La Matillana no será responsable de retrasos o incidencias causadas por datos incompletos o incorrectos facilitados por el cliente.

Incidencias en transporte

Si el paquete llega golpeado, abierto, con daños visibles o en condiciones que puedan afectar al producto, recomendamos dejar constancia en la entrega, conservar el embalaje y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos puedes escribirnos a lamatillana@gmail.com o llamarnos al 921 533 740.